HELP CENTER
购买帮助与客服
从选购到领取卡密，按下面的步骤操作即可。
购买流程
- 1
选择商品与规格
阅读商品详情，确认渠道、时长和使用条件。批量购买优惠会自动计入价格。
- 2
填写查单资料并付款
保存订单号、查单邮箱和查询密码，在订单有效期内完成支付。
- 3
查单领取卡密
支付确认后，在订单详情复制卡密，再打开该订单提供的充值网站。
常见问题
付款后在哪里找卡密？
付款结果确认后，打开订单详情查看卡密。游客通过订单号、查单邮箱和查询密码验证；会员可在个人中心查看登录后购买的订单。
付款后订单仍显示待支付？
支付确认可能需要短暂等待，请返回支付页刷新状态。若持续未更新，请携带订单号和付款凭证联系商家，避免重复付款。
订单超时了怎么办？
未付款订单超过 30 分钟会关闭并释放库存。请重新选购。若已扣款但订单关闭，请联系商家核对。
为什么购物车里的价格发生变化？
购物车会同步最新售价与库存，达到批发数量时自动使用阶梯价。提交订单时再次核对价格，金额变化会提示你重新确认。
需要售后怎么办？
请先查看商品详情中的使用条件与售后说明，再提供订单号和问题现象联系商家。